关于老挝咖啡豆配送、支付、储存等常见问题解答
订单商品总金额满299元即可享受免邮服务，不满299元需支付15元运费。免邮政策适用于中国大陆大部分地区。
咖啡豆从老挝万象发出，经云南入境后由顺丰快递直发，全程 2-5 天送达。发货后可凭快递单号实时追踪。
下单后页面会显示 BCEL（老挝外贸银行）收款账户信息，可一键复制后前往银行柜台、手机银行或网银转账。转账时请备注订单号，我们确认到账后 24 小时内安排发货。
适合中国及其他国家客户，下单后跳转 PingPong 安全支付页面，支持多币种结算，支付成功后自动进入发货流程。
老挝本地客户推荐使用，支持 OnePay 钱包、BCEL One 等本地主流支付方式，下单后跳转 NewPay 完成付款，实时到账。
目前暂不支持货到付款，敬请谅解。所有订单需在线完成支付后发货。
咖啡豆从老挝发出，经清关后由顺丰直发，全程一般 2-5 个工作日送达，偏远地区 5-7 个工作日。清关高峰期可能略有延迟。
工作日 15:00 前付款的订单当天发货（老挝时间），15:00 后的订单次个工作日发货。为确保新鲜度，部分批次为下单后 48 小时内新鲜烘焙再发出。节假日顺延。
发货后我们会通过邮件发送通知并提供国际物流单号与顺丰单号，你也可以在订单确认邮件中查看实时物流状态。
咖啡豆属于食品类跨境商品，我们采用正规报关渠道。根据海关规定，个人自用合理数量范围内通常关税为 0%，部分情况可能产生少量进口环节增值税，由买家承担。如遇清关查验，我们会协助提供相关单证。
正常清关 1-2 个工作日，高峰期（如大促期间）可能延长至 3-5 个工作日。清关完成后立即转入顺丰国内派送。
未开封的咖啡豆请在阴凉干燥处避光保存，避免高温和潮湿。开封后建议密封保存，最好使用密封罐，并尽量在 1 个月内饮用完毕以获得最佳风味。切勿冷藏——冰箱内湿度大且易串味，会破坏咖啡风味。
未开封保质期为 12 个月。但咖啡豆的最佳赏味期是烘焙后 1-3 个月内，我们按订单新鲜烘焙，你收到的豆子正处于风味巅峰期。
我们发货默认为整豆，以最大限度保留香气。如需代研磨，请在订单备注中注明你的冲煮方式（意式浓缩 / 手冲 / 法压壶 / 滴滤机），我们会匹配相应的研磨度。注意：研磨后风味流失较快，建议收货后 2 周内饮用完。
罗布斯塔咖啡因含量更高，口感醇厚浓郁，带黑巧克力与坚果风味，适合加奶饮用和意式浓缩；阿拉比卡香气层次更丰富，酸度明亮，有花果香，适合手冲纯饮。波罗芬高原的火山土壤让两种豆都带有独特的醇厚回甘。
蜜处理（Honey Process）是介于日晒和水洗之间的处理法：去除果皮后保留部分果胶层日晒干燥，果胶的糖分会渗入豆子，形成焦糖蜂蜜般的甜感和更饱满的口感，是近年精品咖啡界备受推崇的工艺。